Strona główna » DOSTAWA I ZWROTY – OKNABEZSMUG.PL

(data obowiązywania: 06.02.2026)

1. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są z magazynu na terenie Polski. Sklep nie działa w modelu dropshipping.
2. Dostawa dostępna jest wyłącznie na terytorium Polski metodami widocznymi w koszyku, w szczególności:
   • InPost Paczkomaty,
   • InPost Kurier.
3. Czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle 12–24 godziny w Dni robocze, maksymalnie do 3 Dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
4. Orientacyjny czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1–3 Dni robocze od momentu nadania.
5. Koszt dostawy jest każdorazowo podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
6. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację umożliwiającą jej śledzenie, zgodnie z możliwościami przewoźnika.

---

2. Płatność za pobraniem

1. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.
2. W razie nieodebrania przesyłki pobraniowej i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
3. Ponowna wysyłka nieodebranej przesyłki może zostać uzależniona od:
   • wcześniejszego opłacenia kosztów ponownej dostawy,
   • lub wyboru płatności z góry.

---

3. Zwroty – odstąpienie od umowy (14 dni)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie:
   • e-mailowo na adres: Kontakt@oknabezsmug.pl
     (zalecane jest podanie numeru zamówienia).
3. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
5. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
6. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Zwracany jest również koszt dostawy Towaru do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie. W przypadku wyboru droższej metody dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.

Adres do zwrotów:
BuyTik Michał Łupiński
ul. Stefana Żeromskiego 20
87-600 Lipno

---

4. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:
   • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
2. Produkty oferowane w Sklepie mogą być zabezpieczone folią lub innym zabezpieczeniem stanowiącym zapieczętowanie.
3. Otwarcie takiego zabezpieczenia po dostarczeniu Towaru może skutkować utratą prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach.

---

5. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail:
   📧 Kontakt@oknabezsmug.pl
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać:
   • numer zamówienia,
   • opis wady lub niezgodności,
   • datę jej stwierdzenia,
   • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
   • opcjonalnie dokumentację zdjęciową lub wideo.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty związane z jej realizacją, w tym koszty dostarczenia i odesłania Towaru.

Adres do reklamacji (jeżeli Sprzedawca poprosi o odesłanie Towaru):
BuyTik Michał Łupiński
ul. Stefana Żeromskiego 20
87-600 Lipno