(data obowiązywania: 06.02.2026)

§1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem: https://oknabezsmug.pl (dalej: „Sklep”).

2. Sprzedawcą jest:
   BuyTik Michał Łupiński
   ul. Stefana Żeromskiego 20, 87-600 Lipno
   NIP: 4660436438
   REGON: 540358670
   (dalej: „Sprzedawca”).

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   📧 Kontakt@oknabezsmug.pl
   📞 +48 530 910 729

4. Regulamin określa zasady:

   • korzystania ze Sklepu,

   • składania Zamówień,

   • zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość,

   • prawa odstąpienia od umowy,

   • postępowania reklamacyjnego,

   • świadczenia usług drogą elektroniczną.

5. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywne konto e-mail.

7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

§2. Definicje

1. Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.

4. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

5. Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Ceny, płatności i promocje

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki wymagane przepisami prawa) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Koszty dostawy są wskazywane odrębnie w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

3. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Sklep może oferować promocje, rabaty oraz kody promocyjne na zasadach określonych w opisach akcji.

5. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

   • BLIK,

   • szybkie przelewy internetowe,

   • karty płatnicze (Visa, Mastercard),

   • płatność za pobraniem (jeżeli dostępna).

6. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

7. W przypadku płatności za pobraniem płatność następuje przy odbiorze przesyłki.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Złożenie Zamówienia następuje po:

   • dodaniu Produktów do koszyka,

   • wypełnieniu formularza Zamówienia,

   • wyborze metody dostawy i płatności,

   • akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności,

   • zatwierdzeniu Zamówienia przyciskiem finalizującym zakup.

3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego otrzymanie.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji.

5. Treść Umowy jest utrwalana poprzez przesłanie potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail Klienta.

§5. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są z magazynu na terenie Polski. Sklep nie działa w modelu dropshipping.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem operatorów wskazanych w koszyku (np. InPost).

3. Czas przygotowania Zamówienia wynosi zwykle 1–3 Dni robocze, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

4. Orientacyjny czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi 1–3 Dni robocze od momentu nadania.

5. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy.

6. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi w momencie objęcia Towaru w posiadanie.

§6. Nieodebranie przesyłki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.

2. Ponowna wysyłka może zostać uzależniona od wcześniejszego opłacenia kosztów ponownej dostawy lub wyboru płatności z góry.

§7. Prawo odstąpienia od Umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin biegnie od dnia otrzymania Towaru.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać e-mailem na adres:
   📧 Kontakt@oknabezsmug.pl

4. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

6. Sprzedawca zwraca płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu nadania.

7. Zwracany jest koszt dostawy do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie.

§8. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

   • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

2. Produkty mogą być zabezpieczone folią lub innym zabezpieczeniem stanowiącym zapieczętowanie.

§9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową.

2. Reklamacje można składać e-mailem na adres:
   📧 Kontakt@oknabezsmug.pl

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać:

   • numer Zamówienia,

   • opis problemu,

   • datę jego wystąpienia,

   • żądanie Klienta,

   • opcjonalnie zdjęcia lub nagranie.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty związane z jej realizacją.

§10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu:

   • składania Zamówień,

   • korzystania z koszyka,

   • przeglądania treści Sklepu.

2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać drogą e-mailową.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy rzeczników konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

§13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.