Produkt ma wadę lub różni się od opisu? Wypełnij formularz i dołącz zdjęcia wady. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni; w razie uznania pokrywamy koszty odesłania towaru.
Jak przebiega reklamacja?
- Wysyłasz zgłoszenie ze zdjęciami.
- Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
- Jeśli poprosimy o odesłanie towaru, koszt przesyłki uznanej reklamacji pokrywamy my.
- Wymieniamy towar na nowy, a jeśli to niemożliwe — zwracamy pieniądze.
Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr, rzecznik konsumentów).